ifbms নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ifbms প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ifbms একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ গেমিং সেবা প্রদান করে।

ifbms প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলীর সকল ধারা ও উপধারা সম্পূর্ণভাবে মেনে ন িয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ifbms যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ifbms প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে বা বেট করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ifbms-এর রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ifbms সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ifbms ব্যবহারের জন্য যোগ্য নন:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাদের ifbms অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
• যারা স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করেছেন তাদের নির্ধারিত সময়কালের মধ্যে।
• ifbms-এর কর্মী, পরিচালক বা তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা (নির্দিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে)।

ifbms বয়স যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

ifbms বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে ifbms তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ifbms আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতিমালা অনুসরণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ifbms বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা আবশ্যক।

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য এই শর্ত আলাদা।
• বোনাস অর্জনের জন্য কেবলমাত্র বৈধ পদ্ধতিতে গেম খেলতে হবে। বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি প্রমোশন একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ifbms যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

ifbms প্ল্যাটফর্মে সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ স্বাধীন ও নিরপেক্ষ করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো বিশ্বস্ত প্রোভাইডার যেমন Evolution Gaming ও Ezugi দ্বারা পরিচালিত হয়।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• গেমের নিয়ম বা ফলাফল সম্পর্কে কোনো বিবাদ হলে ifbms-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাতিল ম্যাচ বা পুনর্নির্ধারিত খেলার জন্য ifbms-এর বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে ifbms সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ifbms প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা চুরি করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে দুর্ব্যবহার, হয়রানি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ifbms নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• ব্যবহারকারীর নিজ অনুরোধে (স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (২৪ মাসের বেশি লগইন না করলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ তহবিল থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়ে থাকে, তাহলে যাচাইকরণের পর সেই তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ifbms বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয় সে জন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমরা নিম্নোক্ত সরঞ্জাম ও সেবা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় সেশন বিরতির সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

গেমিং সমস্যা বোধ করলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি

ifbms ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি পৃথক গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য কখনো ifbms সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ifbms প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ifbms-এর দায় সীমিত। নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ifbms কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ঘটনার কারণে সার্ভিস সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশিত হলে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ifbms সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। বিরোধ নিষ্পত ্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: [email protected]তে লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• দ্বিতীয় ধাপ: ifbms দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের মতামত বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• ifbms-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

ifbms যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৬:০০ — রাত ২:০০ (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ফোন: +880 1800-IFBMS (সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০)